Com diversos segmentos, as franquias trouxeram uma nova possibilidade para quem deseja empreender e ter o próprio negócio sem ter que começar tudo do zero. O levantamento da Associação Brasileira de Franchising (ABF) mostrou que havia mais de 2.700 redes de franquias no país em 2019. Na área da saúde, as franquias podem ser interessantes para os médicos que estão dando os primeiros passos no mundo dos negócios.
Embora ainda não tenha divulgado o balanço de 2020, os últimos levantamentos da ABF indicam que o setor de franquias está conseguindo se recuperar dos impactos causados pela pandemia da covid-19. A pesquisa de desempenho referente ao terceiro trimestre do ano passado, mostra evolução nos segmentos de Casa e Construção, que cresceu 32,9%, e Saúde, Beleza e Bem-Estar com avanço de 9,9% em relação ao mesmo período de 2019.
De acordo com Silvana Buzzi, diretora executiva da ABF, nos últimos cinco anos, o segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar está entre os que mais cresceram em faturamento e número de unidades.
“Esse desempenho se deve tanto aos hábitos bem consolidados na área de beleza e estética, mas também à expansão de diferentes modelos no setor de saúde, como as clínicas populares, odontológicas, ortodônticas e até farmácias de manipulação e laboratórios. De forma geral, essas clínicas atendem o público de menor renda, que não tem plano de saúde, porém com reservas para buscar opções pagas. A ABF tem notado que neste segmento tem acontecido um “casamento” muito feliz do conhecimento técnico dos médicos e outros profissionais que possuem experiência em gestão, marketing e atendimento ao público das franquias”, afirma.
Como funcionam as franquias?
A franquia – também chamada de franchising – é um modelo de negócios no qual o franqueador (proprietário da franquia) concede ao franqueado (pessoa que deseja abrir uma franquia) o direito de utilizar a marca, produto ou serviço em determinado território mediante ao pagamento de algumas taxas. Entre os encargos pagos estão os royalties, que são a remuneração mensal ou periódica paga pelo franqueado ao franqueador pela utilização da marca.
De acordo com a advogada Margô Sartori, do escritório Trindade e Sartori, a periodicidade, valor ou percentual dos royalties são definidos pela franqueadora. “É comum que seja mensal, mas nada impede, dependendo da franquia, que o contrato estabeleça cobranças trimestrais, semestrais ou até anuais”, diz. Os valores também podem variar conforme a categoria da franquia, região e atividade.
Sartori alerta que não se deve confundir os royalties com a taxa da franquia, que é um valor único pago pelo franqueador para custear as despesas com treinamento, suporte e implantação da nova unidade, ou seja, é o passaporte de entrada no sistema de franquia.
Esse valor pode variar bastante. De acordo com o Portal do Franchising, da ABF, que possui uma ferramenta para pesquisa de franquias, há modelos de clínicas médicas a partir de R$ 70 mil.
“Há casos em que a franqueadora opta por não cobrar a taxa de franquia. Isso acontece, principalmente, em decorrência de um planejamento estratégico mais agressivo. É uma forma da marca atrair mais candidatos a franqueados e buscar uma expansão mais rápida. De qualquer forma, todas as obrigações referentes ao dinheiro devem, por lei, constar de forma clara na Circular de Oferta de Franquia (COF)”, explica.
A adesão à franquia inclui a transferência do know-how (saber-fazer em tradução livre) que são todas as informações sobre a gestão, operação e divulgação da empresa, o compartilhamento de recursos e os meios para execução de ações conjuntas.
Quais as obrigações do franqueador e franqueado?
A modalidade é regulamentada pela Lei de Franquias (13.966/2019), que revogou a anterior de 1994 e atualizou diversos aspectos do modelo de negócio para trazer mais segurança jurídica à negociação. Entre as principais responsabilidades do franqueador, além de transferir o know-how e monitorar a atuação de cada unidade, está o treinamento e capacitação do franqueado sobre os parâmetros de operação da marca, produto ou serviço e a elaboração do plano de marketing institucional alinhado a toda rede de franquia.
Já os franqueados devem cumprir todas as cláusulas do contrato, coordenar a equipe de funcionários, as ações para manter a padronização do negócio e repassar ao franqueador todas as informações necessárias para conquistar as metas estabelecidas pela rede. Ademais, o franqueado deve zelar e colaborar com o desenvolvimento e fortalecimento da marca, fornecendo apoio para expansão e consolidação da empresa no mercado.
A nova legislação ainda determina que o contrato de franquia tem natureza empresarial, garantindo a paridade e igualdade no tratamento entre franqueador e franqueado. “Em boa tradução significa dizer que não existe entre as partes do contrato de franquia vínculo empregatício (CLT) e nem de relação de consumo (CDC)”, diz Sartori.
Como escolher a franquia de saúde adequada?
Uma das principais vantagens das franquias para quem deseja ter a própria clínica é ter acesso a um modelo de negócios formatado e, geralmente, reconhecido no mercado. Mas como todo empreendimento, é primordial avaliar alguns pontos.
Alesandra de Almeida, consultora do Sebrae/PR, diz que antes de aderir às franquias, os médicos devem analisar a viabilidade do empreendimento, incluindo o aspecto financeiro.
De acordo com o Almeida, no caso das franquias de saúde, vale ainda verificar a imagem da marca no mercado, histórico, avaliação dos pacientes, atuação, posicionamento e coerência com os valores que prega. Por fim, analisar se o modelo de negócio condiz com as suas expectativas.
“O médico que tem interesse em iniciar a sua atuação em uma franquia deve solicitar os dados e estudos disponíveis com a franqueadora, analisar e montar o seu plano de negócio e a partir disso tomar a decisão. Sem dúvida, o sistema de franquia vale a pena pelo posicionamento de marca no mercado e por ser uma empresa com padrão definido. No entanto, é importante reforçar que para o negócio prosperar, um dos principais pontos é o perfil do candidato a empresário. No dia a dia da empresa ele terá que assumir uma série de riscos, ser organizado, fazer planejamentos, definir metas e colocar em prática ações que possibilitem o bom desenvolvimento da empresa”, orienta.
Além de solicitar e estudar a Circular de Oferta de Franquia (COF), que deve conter todas as informações detalhadas sobre o negócio, é recomendado ainda entrar em contato com outros franqueados da rede para verificar como é a atuação na prática.
“Antes de fechar – a negociação –, recomendamos levar o contrato de franquia para um advogado especializado, uma vez que se trata de um compromisso de longo prazo e com muitos detalhes importantes envolvidos”, conclui Buzzi.
