A sustentabilidade tem sido uma grande tendência do mercado, sendo amplamente debatida na área da saúde. O interesse pelo tema demonstra preocupação em suprir as necessidades atuais do negócio sem danos à nossa existência.
Clínicas inovadoras costumam aderir a práticas sustentáveis que utilizam ferramentas tecnológicas e gestão sustentável para atrair pacientes. A sustentabilidade social pode ser um meio de reduzir os custos de produção e valor final dos produtos, além de fortalecer a marca e trazer benefícios como:
- Aderência à cultura organizacional;
- índices positivos de clima organizacional e qualidade de vida no trabalho;
- maior produtividade sem perda de qualidade na entrega das atividades;
- relacionamentos interpessoais mais saudáveis;
- gestão de riscos sanitários e produtos químicos perigosos;
- segurança no ambiente;
- uso de água e energia de forma sustentável tanto ambiental, quanto financeira.
Sustentabilidade x regras sanitárias: como conciliar?
A adesão de medidas sustentáveis pode esbarrar nas legislações sanitárias no âmbito municipal, estadual e federal, gerando um enorme desafio para as clínicas que precisam se adequar às diferentes normas.
Todavia, existem ações comuns em outros estabelecimentos que também podem ser aplicadas nas clínicas: uso de equipamentos econômicos para redução de energia, campanhas de incentivo à utilização de copos laváveis e copos descartáveis em quantidades mínimas para não gerar muito lixo, reutilizar materiais e instalar lixeiras de coleta seletiva são alguns exemplos.
De acordo com Péricles Góes da Cruz, superintendente técnico da Organização Nacional de Acreditação (ONA) a arquitetura sustentável é tendência na construção de um negócio. “Costuma ter diversos benefícios e percorre valores econômicos, sociais e ambientais, com redução dos custos operacionais, diminuição dos riscos regulatórios, valorização do imóvel, ganho de velocidade de ocupação e retenção de ocupantes. Há, ainda, a modernização e uma menor obsolescência da edificação”, explica.
Góes também menciona a digitalização de exames de imagem para diminuir o consumo de reveladores, fixadores de filmes e produtos que contêm substâncias químicas em sua composição. “A radiologia digital diminui custos, aumentando a produtividade e até mesmo reduzindo indiligências médicas. Esses sistemas, claro, precisam seguir normas de segurança para o sigilo das informações dos pacientes”, diz.
Outra tecnologia eficiente, sobretudo, para rastrear informações internas e do paciente é o QR code, que também gera economia nas impressões.
Existem várias ações para adotar o modelo de negócio sustentável e é importante manter-se atualizado e respeitar as práticas comuns da vida moderna, mas Sirol destaca que o lado humano nas clínicas é o passo número um. “Equipes bem treinadas em operação técnica e atendimento eficaz, respeito aos horários e demandas básicas dos pacientes são condições para o sucesso”, afirma.
A sustentabilidade é um dos pilares de gestão da Seguros Unimed para buscar a melhoria contínua, valorizar seus colaboradores e reforçar o compromisso com seus clientes e sociedade. A seguradora definiu cinco temas materiais do conceito para guiar suas ações nos próximos anos, além de investir em práticas sociais voltadas para a qualidade de vida. Saiba mais em: sustentabilidade.segurosunimed.com.br.
