A Seguros Unimed disponibiliza um número de WhatsApp para suporte direto com seus acionistas. O canal complementa as opções já existentes de e-mail, site e telefone, com o objetivo de otimizar o fluxo de informações estratégicas e tirar dúvidas com mais rapidez.
“Criamos esse canal para oferecer um suporte ágil, direto e mais acessível, reforçando o nosso compromisso em manter um relacionamento mais próximo aos nossos acionistas”, disse Yugo William Sakamoto, diretor de Finanças e Administração da Companhia.
Segurança e comodidade
O atendimento é realizado pela equipe de Relações com Acionistas durante o horário comercial, das 8h às 18h. Para garantir a integridade das informações e a privacidade dos usuários, a ferramenta utiliza um sistema de verificação de identidade.
“Por meio desse processo de validação, somente os acionistas conseguem ter acesso, pois é necessário seguir o passo a passo para fazer a verificação de identidade. Isso torna o canal ainda mais seguro para quem precisa de suporte rápido”, destacou o dirigente.
Para utilizar o serviço do WhatsApp, o acionista deve adicionar o número (11) 98452-8685 aos seus contatos e, ao iniciar a conversa, selecionar a opção correspondente no menu principal. Em seguida, ele receberá instruções para confirmar sua identificação.
