Hoje, 23 de fevereiro, é celebrado o Dia Internacional da Ética. E, em alusão à data, convidamos Fabiano Catran, diretor Executivo de Relações Institucionais, Jurídico, Governança e Mercado da Seguros Unimed, para falar sobre a importância da governança para a sustentabilidade do negócio e a proteção da essência cooperativista. Em um cenário de mercado cada vez mais complexo, ele reafirma o compromisso da Companhia com a transparência.
Conexão Unimed – Hoje, celebramos o Dia Internacional da Ética. Como você define o papel da governança na proteção desse legado, especialmente em mercados tão sensíveis quanto o de saúde e de seguros?
Fabiano Catran – A ética é o fundamento da Seguros Unimed e a governança é o sistema que garante que esse valor seja praticado em cada processo diário. Em setores como saúde e seguros, lidamos diretamente com a confiança e a proteção das pessoas, por isso a governança não é apenas uma diretriz interna, mas um compromisso com a transparência e a responsabilidade corporativa. Nosso papel é consolidar uma cultura organizacional pautada em valores sólidos e no combate à corrupção, assegurando que o crescimento da Companhia ocorra de forma íntegra e sustentável.
Conexão – Recentemente, vimos o caso de um banco levantar debates sobre transparência e riscos. Que lições sobre governança e ética institucional podemos extrair desse episódio?
Catran – Episódios como esse reforçam que a integridade deve ser o princípio básico de tudo o que fazemos. Queremos conquistar mercado, mas não a qualquer preço. A principal lição é a necessidade de um gerenciamento de riscos adequado e de um processo decisório formalizado e transparente. Na Seguros Unimed, fortalecemos continuamente nossas linhas de defesa para garantir que o negócio seja sólido e totalmente aderente às regulamentações.
Conexão – A Seguros Unimed tem o Programa de Integridade e foi a primeira seguradora a receber o Selo Pró-Ética. Como esse compromisso com a transparência se traduz em um diferencial competitivo real no mercado?
Catran – Esse compromisso gera credibilidade e solidez. O Selo Pró-Ética, concedido pela CGU, atesta a qualidade do nosso modelo de gestão e nos posiciona como referência no mercado segurador e dentro do próprio Sistema Unimed. Além disso, fazemos parte de pactos globais, como o Pacto Global da ONU e o Pacto Brasil pela Integridade Empresarial, que elevam nossos padrões de conduta e fortalecem nossas relações com clientes, cooperativas e investidores. Ser ético nos permite alcançar resultados melhores e mais sustentáveis.
Conexão – Como a tecnologia e a consciência ética dos colaboradores são essenciais para proteger os ativos do Sistema Unimed e dos cooperados no combate às fraudes e práticas ilícitas?
Catran – A tecnologia foi o motor da nossa transformação digital, tornando os processos mais ágeis e, sobretudo, mais seguros. No entanto, o que realmente nos ajuda a ‘ganhar o jogo’ é o capital humano. Investimos fortemente em educação corporativa e na formação de uma cultura de integridade. Colaboradores conscientes e agentes de conformidade bem preparados são as melhores ferramentas para detectar, prevenir e responder a irregularidades.
Conexão – Como o Código de Conduta da Seguros Unimed evoluiu para responder aos novos desafios éticos da era digital?
Catran – Nós revisamos e atualizamos constantemente nossas normas. Essa evolução visa unificar diretrizes para diversos públicos, como prestadores, corretores e fornecedores, garantindo que todos que se relacionam com a Seguradora sigam os mesmos princípios de transparência e ética. O objetivo é garantir que a jornada do negócio seja íntegra do início ao fim, independentemente do canal ou tecnologia utilizada.
Conexão – O Canal de Denúncias é, muitas vezes, o termômetro ético de uma empresa. Como garantir que esse mecanismo seja visto como um ambiente seguro e qual a importância dele para a saúde da governança?
Catran – O Canal de Denúncias é peça fundamental do nosso Programa de Integridade para detectar e responder a casos de corrupção ou descumprimento de normas. Para ser efetivo, ele deve ser pautado pela seriedade e pelo sigilo. Ele funciona como uma ferramenta de aprimoramento contínuo: ao dar voz, com transparência, fortalecemos nosso ambiente de controles e garantimos a saúde do modelo de gestão da companhia.
Conexão – Qual mensagem você gostaria de deixar para o Sistema Unimed neste Dia Internacional da Ética?
Catran – A integridade é um compromisso público e diário. Nossos valores de transparência, equidade e responsabilidade corporativa devem estar em total sinergia com os pilares do cooperativismo. Seguiremos trabalhando em prol do fortalecimento de todo o Sistema Unimed, garantindo que a nossa marca seja sempre sinônimo de confiança, justiça social e sustentabilidade.
