O cooperativismo é a alma do Sistema Unimed e, portanto, tem a intercooperação como parte dessa base. E, uma forma de a Seguros Unimed colocar esse pilar em prática, é a disponibilização de uma ferramenta gratuita a todas as cooperativas da marca: o Super App. Trata-se de muito mais do que um aplicativo para aproximar o cliente. É um modelo de negócio completo, criado para facilitar o dia a dia das operadoras.
“Estamos entregando um modelo de negócio completo, com tudo pronto, dando a oportunidade de cada Unimed oferecer um diferencial ao cliente e rentabilizar seu negócio. A singular não precisa se preocupar, pois cuidamos de tudo relacionado à estruturação. Temos o compromisso de sustentar o que entregamos”, disse Fábio Gastal, superintendente de Novos Negócios da Seguros Unimed e diretor Acadêmico da Faculdade Unimed.
Hoje, somando ativas, em fase de implantação e prospecções, o programa conta com 24 cooperativas do Sistema Unimed. Isso totaliza mais de 5,7 milhões de usuários que já utilizam, ou logo terão acesso ao Super App. Para Fábio de Leão Topal, superintendente da Corretora Unimed, ligado à Unimed Participações, estar nessa lista significa fazer parte de um momento importante da história do cooperativismo.
“A corretora incorporou ao Super APP a possibilidade de adesão à Seguros e Odonto, propiciando às Singulares serem atuantes em novos negócios e participar ativamente desta transformação digital do Sistema Unimed”, destacou. “Não é apenas tecnologia, mas algo que vai agregar valor à operadora e ao cliente. O valor é percebido através da experiência. O momento pede inovação, cuidado e bem-estar. E oferecemos isso dentro de uma jornada digital. Tudo o que fazemos é centralizado no cliente, de acordo com o que ele necessita”, completou.
Diferencial
Lançado em 2019, durante a Convenção Nacional Unimed, o app foi desenvolvido pela célula de inovação digital da Seguradora, a Stormia, em parceria com a Unio Digital — Healthtech de tecnologia especialista em saúde suplementar, nascida dentro do próprio Sistema Unimed. A Unio Digital traz em seu posicionamento valores como eficiência, inovação e sucesso do cliente em todas suas soluções, o que garante uma ferramenta totalmente voltada a uma agradável experiência digital do usuário e, ao mesmo tempo, à digitalização das operadoras. Entre as mais de 160 funções da ferramenta estão:
- Guia médico, com busca de profissionais e favoritos
- Solução de saúde e bem-estar
- MarketPlace contendo parcerias com condições diferenciadas para usuários
- Clube de Vantagens
- Loja virtual com os produtos da Seguradora
- Seção especial sobre a Covid-19
- Teleorientação Médica 24h
- Agendamento de vídeo consultas
- Carteirinha virtual
Inovação
E, de acordo com Wilson Leal, superintendente de Tecnologia e Inovação, mais novidades estão sendo preparadas para o Super App, como agendamento de consultas online, que possibilitará ao cliente localizar um prestador e visualizar sua agenda para a especialidade ou procedimento desejado. Também será possível simular um reembolso de saúde, para prever os gastos; e algumas funcionalidades off-line, como a exibição da carteirinha virtual, facilitando o acesso para locais com baixa ou nenhuma conectividade.
“Além de um demonstrativo do saldo para solicitar o reembolso Saúde para o procedimento desejado, facilitando identificar quantos procedimentos restam, para caso haja limite de pedidos de reembolso em seu contrato”, disse, citando mais projetos. “Também teremos a possibilidade de criar aportes para a Previdência e um consultor online, ajudando a aplicar de forma segura em uma previdência que melhor combine com o seu perfil”, completou.
Para aderir ao aplicativo, a Unimed deve entrar em contato por meio do e-mail superapp@uniodigital.com.br.
