A Seguradora do Sistema Unimed apresentou suas estratégias adotadas no combate às fraudes, responsáveis por evitar um prejuízo de R$ 35,5 milhões para a Companhia em 2023, durante o 2º Comitê de Mercado. O encontro online, realizado pela Federação das Unimeds do Estado de São Paulo no último dia 12, teve como tema “Prevenção à Fraude”.
Os representantes da Seguradora, Fabiano Catran, diretor Executivo Institucional e de Cliente; Remegildo Gava Milanez, diretor de Gestão do Cliente; Alex Rocha, superintendente de Gestão do Cliente, e Rodrigo Augusto, gerente jurídico; abordaram os três pilares básicos para o combate às fraudes na Companhia: processos eficazes, colaboração entre equipes e uso de tecnologia adequada para identificá-las e impedi-las.
O uso da tecnologia desponta como grande aliada em todo este processo de prevenção e identificação das fraudes e também para coibir pagamentos abusivos, além de ajudar na precificação e na previsão de custos. Ciente disso, desde 2021, a Seguradora investe em recursos essenciais para a implementação de ferramentas tecnológicas, inclusive adoção de Inteligência Artificial. Apenas nos últimos 3 anos, a Companhia investiu mais de R$10 milhões em segurança cibernética.
Conheça as fraudes mais comuns para poder evitá-las
O encontro também contou com a participação de Camila Gama Villar de Oliveira, gerente de GRC & AI da FESP e Guilherme Patez dos Santos Silva, coordenador de Auditoria Interna, que apresentaram as ações da Federação no combate às fraudes.
Maria Fernanda Trabold, gerente de Desenvolvimento de Mercado e Experiência do Cliente da Unimed do Brasil, compartilhou iniciativas e insights abordados nos encontros do Comitê de Mercado da cooperativa.
Para o diretor de Mercado da Unimed FESP, André Domingos Pippa Tomazella, “a presença dos diretores e dos representantes do Sistema comprova o quanto todos estão envolvidos e querem a união do Sistema”.
Bate-papo entre áreas de Mercado
No dia 4 de junho, a Unimed FESP promoveu o 3º Bate-papo entre áreas de Mercado, reunindo representantes do Sistema Unimed, na sede da Unimed Nacional, com o objetivo de fortalecer a união e o compartilhamento de conhecimentos. Na ocasião estiveram presentes o diretor financeiro na Seguros Unimed, Antonio Abrão Nohra Neto; o diretor de Gestão do Cliente da Seguradora, Remegildo Gava Milanez; o presidente da Unimed Participações, Adelson Severino Chagas; a diretora Administrativa, Técnica e Operacional da Unimed Nacional, Sarita Garcia Rocha; o diretor de Regulação da Unimed do Brasil, Claudio Laudares Moreira; e o Diretor Comercial e Marketing na Unimed Nacional, Walter Cherubim Bueno.
