A Seguros Unimed lançou uma nova linha de cuidado: o Nascer Seguro. Ampliação da adesão ao programa Parto Adequado, criado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e aderido pela seguradora em 2018, o projeto prevê uma atenção aos clientes desde quando é confirmada a gravidez até a criança completar 2 anos.
Parte do programa Cuidando de Perto da Seguradora, o Nascer Seguro oferece, por exemplo, um canal exclusivo de acompanhamento da gestação, curso online, visita domiciliar pós-parto e monitoramento individualizado por uma enfermeira obstetra por meio do aplicativo Canguru Gravidez.
“Construímos cada etapa do programa em parceria com um grupo de mulheres que são clientes da Seguros Unimed. A partir das experiências que nós coletamos, percebemos as necessidades, que foram inseridas na implantação do projeto. Uma das nossas preocupações é fornecermos um acolhimento neste momento especial e garantir o fornecimento de informações confiáveis para que as famílias façam as melhores escolhas”, explica a coordenadora da Unidade de Atenção à Saúde da Seguradora, Ana Caroline Canedo.
Os familiares são convidados a participar do processo e engrossar a rede de apoio à futura mãe. A rede de médicos e hospitais indicados pelo programa também estão alinhados com as propostas do programa; do pré-natal ao pós-parto. Para as gestantes de São Paulo, a parceria é com a Rede de Hospital e Maternidade Santa Joana.
Programa reduz número de cesáreas
A Seguros Unimed aderiu ao Programa Parto Adequado, em novembro de 2018, com o propósito de proporcionar uma melhor experiência de cuidado com a mãe e o bebê. Ele é desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), pelo Hospital Israelita Albert Einstein e pelo Institute for Healthcare Improvement, com o apoio do Ministério da Saúde.
O objetivo é incentivar hospitais e operadoras de saúde a desenvolverem modelos de atenção ao nascimento que valorizem o parto normal e reduzam o percentual de cesarianas eletivas desnecessárias.
Desde a implantação, a taxa de parto normal das clientes atendidas pelo programa passou de 9% para 33%. O NPS do programa é de 91. “A nossa adesão ao Parto Adequado teve como um dos princípios reduzir o número de cesáreas sem indicação médica , pois é uma cirurgia que aumenta em 120 vezes a probabilidade de problemas respiratórios para o recém-nascido e triplica o risco de morte da mãe”, frisa Ana Caroline.
Apoio digital
O aplicativo Canguru, oferecido gratuitamente para as clientes, também apresentou uma maior adesão após a implantação do Parto Adequando, com um crescimento de 84% em 2020. Até abril deste ano, 433 gestantes foram acompanhadas pela plataforma digital.
O app oferece para as gestantes o acompanhamento remoto por uma enfermeira obstetra, com suporte médico. Eles fazem a curadoria de uma série de informações clínicas e esclarecimentos de dúvidas e sintomas. O aplicativo, disponível para iPhone e Android, conta com parcerias de peso, incluindo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e o Hospital Israelita Albert Einstein, em São Paulo.
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