Estar preparado para lidar com desentendimentos com um colega ou superior pode ser o diferencial na sua carreira. Durante o trabalho, é comum ocorrer indisposições, afinal, são pessoas com culturas diferentes. A harmonia no ambiente hospitalar é essencial para o bem-estar tanto da equipe quanto dos pacientes.
“Esteja consciente que pessoas são diferentes. Se na sua casa muitas vezes você entra em atrito com seus irmãos, pais ou cônjuge, imagina em uma empresa. Isso é normal porque são pessoas de diversas culturas e valores que se juntam para um mesmo propósito”, comenta a coach de bem-estar Flávia Motta.
Como lidar com os desgastes na rotina entre profissionais
A melhor forma de lidar com impasses entre você e seu superior, de acordo com a coach especialista em inteligência emocional da Cicclos, Renata Aranega, é se utilizar da comunicação. “Não vá conversar com o seu gestor de cabeça quente. Fale para ele qual é a realidade atual, explique como você está sentindo em relação a ele e, em seguida, diga quais são as suas necessidades não atendidas diante dessa situação. Por fim, diga ao seu gestor suas expectativas para a resolução do problema.”
Segundo Aranega, para criar um ambiente harmônico de trabalho, é importante explicitar as diferenças e as necessidades de cada um. “Existem 7 bilhões de pessoas diferentes no mundo. Gerenciar relacionamentos a partir dessa premissa contribui para a criação de um ambiente de abertura e aceitação da diferença.”
Ouvir e entender o ponto de vista do líder da equipe pode ajudar nesse processo. Seja estratégico. “Bater de frente não é o caminho. Afinal, ele é o seu líder e pode ter acesso a informações ou visão de algo que você ainda não tem. É comum que alguns assuntos não passem do nível de liderança. Isso faz com que algumas ações não sejam compreendidas por quem está na base”, explica Motta.
Caso a sua opinião seja divergente e esteja gerando algum impasse, converse de forma clara com o seu gestor e mostre o real interesse em ajudá-lo. “Demonstre que a sua intenção é para o bem da equipe. Mostre exemplos de situações nas quais a sua ideia foi aplicada e trouxe resultados. Mas, se mesmo assim ele não quiser ceder, siga a orientação dele e mostre que não há impasse, pois você entende que ele enxerga coisas que talvez você não veja e que, com certeza, irá aprender com a situação”, acrescenta.
Ações para melhorar o ambiente de trabalho
Algumas ações simples podem melhorar o dia a dia do trabalho. Ter em mente que existem pessoas diferentes de você é importante para manter a harmonia. “Aprimore o hábito de ouvir, procure entender o outro antes de julgar”, aconselha Motta. Em uma equipe, há perfis diferentes de pessoas que, em um trabalho conjunto, devem se complementar, utilizando a capacidade de cada um para aprimorar o trabalho.
A melhor maneira de aprimorar o ambiente de trabalho é contribuir para a construção de uma equipe colaborativa, onde o interesse real de todos não é se sobrepor a ideia de cada um, mas de ver a empresa crescer. “Contribua para o alcance de um objetivo comum. Saiba ouvir e seja paciente. Ajude sempre, ensinando e sendo prestativo”, complementa.
Como em qualquer relação, é essencial ser gentil e tentar manter um bom vínculo pessoal e profissional com as pessoas. “Cada um de nós é, hoje, a sua melhor versão. Costumo dizer que ninguém acorda de manhã dizendo ‘hoje estou com muita vontade de sacanear, mentir, enganar. O que eu quero mesmo é ser infeliz e fazer todo mundo infeliz’. No fundo, todos nós queremos ser felizes e, a cada dia, ser pessoas melhores. Se partirmos dessa premissa, os relacionamentos interpessoais serão mais fluidos”, conclui Aranega.
