A Tina, consultora virtual de saúde bucal da Unimed Odonto, começa o ano com mais duas novidades: passa a oferecer os questionários de Emergência Odontológica e Indicação de Dentista. As duas funcionalidades encontram, de forma fácil e rápida, a unidade mais próxima ou o especialista mais indicado para atender a necessidade do beneficiário, considerando sintoma e localização.
“Além da autoavaliação do risco de cárie, erosão dental e doenças da gengiva, agora, ela proporciona um atendimento rápido e assertivo em casos de emergência. O propósito é garantir o melhor atendimento aos nossos clientes e a tecnologia é uma importante aliada nessa jornada”, disse Fábio Nogi, superintendente de Odontologia da Seguros Unimed.
Como ter acesso
Para utilizar o serviço, basta baixar o Super App da Seguradora ou da Unimed Odonto gratuitamente no celular. Após logar e atualizar os dados, clique para acessar a Tina e escolha a opção “Emergência Odontológica” ou “Indicação de Dentista”, selecione a necessidade e informe o bairro, a cidade e o estado. Assim, a consultora virtual irá direcionar os profissionais da Rede Credenciada.
“Para tornar a busca ainda mais fácil, o usuário tem a opção de personalizar o ‘Acesso rápido’ dentro do aplicativo e colocar a Tina na primeira página”, ressaltou Nogi. “Assim, num momento em que precisar de um dentista, o beneficiário não terá que ficar procurando por muito tempo. Ele receberá uma lista assertiva”, completou.
Facilidade para as Unimeds
O Super App está disponível gratuitamente para uso de todo o Sistema Unimed, com a possibilidade de personalização para cada cooperativa aderente. Trata-se de muito mais do que um aplicativo para aproximar o beneficiário. É um modelo de negócio completo, criado para facilitar o dia a dia das operadoras da marca. Entre as mais de 160 funções estão:
- Guia médico, com busca de profissionais e favoritos
- Solução de saúde e bem-estar
- MarketPlace contendo parcerias com condições diferenciadas para usuários
- Clube de Vantagens
- Loja virtual com os produtos da Seguradora
- Seção especial sobre a Covid-19
- Teleorientação Médica 24h
- Agendamento de vídeo consultas
- Consultoria sobre Previdência com especialistas
- Carteirinha virtual
Sobre o projeto
A Tina é fruto de parceria da Unimed Odonto com a Universidade Estadual Paulista (Unesp); a empresa de tecnologia Infinitti; e a Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP). E conta com financiamento do programa de Pesquisa Inovativa em Pequenas Empresas (Pipe) da Fundação de Amparo à Pesquisa de São Paulo (Fapesp).
No ano passado, com um mês de lançamento, o projeto foi campeão entre as 100 Empresas Mais Inovadoras em TI, da IT Mídia. Ainda em 2022, foi também um dos premiados do Melhores do Seguros, da Revista Apólice; além de finalista no Referências da Saúde, do HIS com a Saúde Business; e do Prêmio de Inovação da CNSeg.
