Em contagem regressiva para a divulgação dos finalistas deste ano, chegou a hora de descobrir o que o júri do Prêmio Inova+Saúde procura nos 190 inscritos na edição deste ano. Com seis novas categorias, o reconhecimento tem critérios pré-definidos — confira o regulamento aqui — e uma banca de jurados especialistas em cada tema.
“Algo ‘simples’ que possa ser expandido. Uma inovação que resolve problemas e/ou traz oportunidade, com quantificação, pensando em visão do cliente e em excelência operacional. Além de trabalho em equipe, que reforça o time e não o divide”, pontuou Lucied Manduca, responsável por avaliar os candidatos de Gestão do Cliente.
Diretora Global de Experiência do Cliente e Serviços de Vendas na Vale, ela atua em Marketing e suas diversas áreas — Trade, Produtos, Planejamento Estratégico, Canais de Distribuição, Comunicação e Relacionamento com o Cliente. “Me sinto muito honrada, como mulher, mãe e executiva, em participar dessa iniciativa e ser jurada do prêmio”, disse.
‘Continuem se desafiando’
Lucied acredita que a premiação é uma oportunidade de conhecer e reconhecer os trabalhos das Singulares, e compartilhar as melhores práticas dentro do Sistema Unimed. Inclusive, parabenizou os participantes e enfatizou a importância de inovar no setor para proporcionar atendimento de qualidade aos beneficiários.
“É importante ter iniciativas como essa, que reconhecem o protagonismo do time e que apoiam na identificação das melhores práticas. A área da saúde é essencial para todos e o fomento à inovação em suas diversas perspectivas faz com que cada vez mais nós, como clientes, tenhamos melhores experiências. Parabéns e continuem se desafiando”, finalizou.
