A contratação de planos odontológicos apresentou um aumento considerável no Brasil, segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Em novembro, o setor alcançou a marca de 30,9 milhões de beneficiários, um aumento de 259.739 usuários na comparação com outubro. Em contagem regressiva para a marca de 1 milhão de sorrisos, a Unimed Odonto supera a média: enquanto o mercado cresceu 6,83%, a Companhia teve um crescimento de 29,96% — referente a janeiro a dezembro de 2022.
“Os planos odontológicos vêm apresentando um crescimento consistente em sua série histórica, mesmo em períodos de crises econômicas e maior taxa de desemprego. Isso porque tem um valor mensal bem acessível frente às inúmeras vantagens e ampla cobertura, mesmo nos produtos mais básicos”, afirmou Rodrigo Aguiar, superintendente Comercial, Relacionamento e Produtos Saúde e Odonto da Seguros Unimed.
Vários fatores contribuem para o aumento, como facilidade de acesso e maior segurança para o beneficiário e sua família, considerando a qualidade do atendimento. Além disso, o mercado de saúde suplementar, do qual os planos odontológicos fazem parte, tem investido fortemente em tecnologia; digitalização de operações; melhorias nos processos de venda e na distribuição de planos. Essa tendência deve se manter ao longo de 2023.
“Na Unimed Odonto, a inovação constitui um de nossos pilares estratégicos. Mesmo em meio à pandemia, fomos capazes de firmar uma inédita parceria público-privada no setor, com a criação da Tina, consultora virtual em saúde bucal assistida por inteligência artificial. Em 2023, ela deve ganhar novas funcionalidades para apresentar soluções mais diversificadas e assertivas”, disse Fábio Nogi, superintendente de Odontologia da Seguros.
Investir para crescer
Somada à Inteligência Artificial, que foi campeã entre as “100+ Inovadoras no Uso de TI”, a operadora odontológica do Sistema Unimed também apostou na ampliação da teleorientação; paperless, com assinatura eletrônica; chatbots no atendimento; dentre outros avanços. Além disso, vem investindo em capacitação contínua, por meio do Programa de Educação Continuada para prestadores, com o apoio da Faculdade Unimed.
“Também temos investido substancialmente em oferecer vantagens únicas para os nossos dentistas credenciados por meio do Programa de Relacionamento com Prestadores Odonto 360. Em 2022, lançamos uma campanha inédita no mercado, de remuneração baseada em valor, para estimular melhores práticas assistenciais em nossa rede credenciada, no qual foram premiados 30 prestadores que mais se destacaram em todo o Brasil”, ressaltou Nogi.
De acordo com o superintendente, esse conjunto de investimentos focado na melhora da experiência dos beneficiários e credenciados contribuiu para a Unimed Odonto receber um importante reconhecimento no ano passado: se eleita a operadora odontológica com o melhor índice de recomendação dos clientes, com a conquista do primeiro lugar no NPS Awards, promovido pela Solucx em parceria com a Exame.
Faça parte
Das 341 Unimeds de todo o Brasil, hoje, 136 já são parceiras da Unimed Odonto, complementando seu portfólio de serviços e ganhos de comissionamento, com a venda de planos odontológicos para seus clientes. Saiba como levar as soluções da Companhia para a sua Singular, entrando em contato com o Escritório Regional mais próximo da sua cooperativa.
