Diversas unidades hospitalares de Unimeds, em vários estados brasileiros, foram reconhecidas pelo Great Place to Work (GPTW). O ranking publica anualmente um levantamento que destaca as melhores empresas para trabalhar no País em âmbito nacional, regional, setorial e temático. Segundo a tendência dos anos anteriores, as Unimeds foram citadas nas diversas modalidades e apareceram, pelo menos, 11 vezes entre os selecionados das edições 2018 e 2019.
O processo para inclusão no ranking GPTW passa por quatro etapas. Primeiro a empresa deve ser certificada para participar do concurso. Depois disso, dentro de um prazo de 30 dias, fornece detalhes sobre o perfil da organização e suas práticas culturais, de acordo com nove áreas de avaliação. Em seguida, o material enviado é avaliado e, logo depois, é feita uma seleção dos mais bem colocados.
A metodologia abrange uma pesquisa sobre a qualidade do ambiente de trabalho junto aos funcionários. Também são considerados os comentários realizados pelos colaboradores sobre o que faz da organização um excelente lugar para trabalhar e como ela poderia melhorar ainda mais. Há ainda um ranking específico, no qual os avaliadores aplicam questionários mais detalhado sobre o tema.
A Unimed Rio, que está presente no ranking há 12 anos, ficou na 8ª posição, na categoria regional Rio de Janeiro, e 79ª na categoria nacional, em 2019. A unidade busca oportunidades de treinamento, reconhecimento e capacitação de lideranças, de forma que o colaborador se sinta visto e acompanhado. “Isso traz resultados positivos para o clima e a continuidade da empresa. Estar no ranking é um motivo de orgulho. Apesar de alguns momentos delicados, conseguimos manter o bom clima e a permanência na lista, mesmo concorrendo com empresas com ações mais impactantes”, afirmou a gerente de Recursos Humanos da Unimed Rio, Alessandra Cabral.
A Unimed Ceará é outra unidade de destaque no GPTW. Em todas as modalidades, a empresa já esteve 17 vezes no ranking. Na participação mais recente, foi eleita a 6ª melhor na categoria Ceará e a 25ª na categorial Nacional, além de ter sido escolhida a melhor operadora de planos de saúde do País para se trabalhar. Um dos pontos fortes dela é a gestão próxima aos colaboradores, que têm acesso facilitado aos líderes, favorecendo o clima organizacional.
“Investimos muito em programas de saúde e qualidade de vida. Sempre falamos que queremos ser uma empresa de saúde e não de doença. Também desenvolvemos um programa de educação que custeia até 70% da faculdade e 100% da participação em congressos. Como pensamos muito no atendimento ao cliente, entendemos que o bom clima organizacional favorece essa satisfação”, afirmou a analista de gestão de pessoas da Unimed Ceará, Katrinne Barroso.
No eixo Sudeste, a Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana vem se destacando no GPTW. Como operadora, foi destaque como uma das melhores empresas da região de Piracicaba em 2017 e 2018. Já o Hospital foi o 7º entre as melhores empresas da região de Piracicaba e o 12º do País na categoria setorial saúde hospitais, no último ranking divulgado, de 2018.
A presença nestes rankings se justifica por uma série de ações focadas em melhorar a experiência do colaborador. A cooperativa atua sob o modelo de negócio Prazer em Cuidar, pautado em diversos valores como respeito, alegria, empatia e outros. “O cuidado ocorre desde quando o futuro colaborador envia o currículo. Aqui não existe integração e sim um acolhimento. O processo foi reformulado para que os colaboradores pudessem ter um overview da empresa na hora de entrar, despertando o sentimento de pertencimento”, disse a gerente de gestão de pessoas Sarah Schneider Vitório.
No hospital, por exemplo, há experiências como o Cine Prazer em Cuidar, no qual são passados para os colaboradores trechos de filmes que representam os valores institucionais, fazendo analogia com os valores praticados no dia a dia. Também foi instituído o Prêmio Daisy em homenagem aos profissionais de enfermagem que tiveram excelência no atendimento, por indicação de pacientes, acompanhantes e colegas de trabalho. São realizadas ainda várias ações de valorização dos colaboradores: happy hour dos aniversariantes, Ser Unimed (reconhecimento pelo tempo de casa) e Caixa de Sonhos (realização de sonhos importantes na vida do colaborador). “Estar no GPTW é colher os frutos de todas essas ações e acima de tudo sentir o quanto os colaboradores estão satisfeitos, orgulhosos e conectados com a empresa”, conclui Sarah.
Leia mais:
