A Seguros Unimed e a Unimed Odonto se destacaram no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2023, avaliação anual realizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
A Companhia conquistou o segundo lugar entre as seguradoras mais bem avaliadas do índice, atingindo a pontuação da faixa de excelência. Já a Unimed Odonto, que em 2023 ultrapassou o expressivo marco de 1 milhão de beneficiários, ficou entre as três melhores operadoras odontológicas de grande porte.
“O resultado positivo alcançado, junto a outras cooperativas do Sistema Unimed, é fruto de um planejamento consistente, executado por uma equipe competente, que abrange diversas áreas de atuação da Companhia. O foco na satisfação do cliente, na melhoria contínua dos serviços assistenciais e na inovação a serviço do cuidado é o que norteia a nossa trajetória de crescimento sustentável.”, afirma Helton Freitas, presidente da Seguros Unimed, que também ressalta os produtos da Companhia com foco no cuidado humanizado e o uso de inteligência artificial para ampliação de acesso e melhor gestão da saúde.
A força da marca Unimed
O Sistema Unimed, como um todo, se destacou no IDSS 2023. Das 25 operadoras médico-hospitalares que obtiveram nota máxima no levantamento, 20 são Unimed. Além disso, 234 operadoras Unimed estão nas duas melhores faixas de desempenho.
Com capilaridade nacional e estabelecida nos moldes cooperativistas, a marca Unimed destaca-se, mais uma vez, como uma das principais operadoras do setor de saúde suplementar.
O que é o IDSS?
O IDSS é um índice composto pela avaliação de desempenho das operadoras de planos de saúde que integra o Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, definido pela ANS. O programa tem como objetivo estimular a qualidade do setor e promover informações claras ao beneficiário, no momento da escolha dos serviços contratados.
O IDSS é constituído por indicadores distribuídos em quatro dimensões:
Qualidade e Atenção à Saúde; Garantia de Acesso; Sustentabilidade de Mercado; Gestão de Processo e Regulação.
