O I Hackathon Unimed Cascavel foi escolhido como o case do ano e o vencedor na categoria Gestão de Pessoas do Prêmio Inova+Saúde, que foi realizado durante a 49ª Convenção Nacional Unimed, no começo de outubro, em Natal (RN). A iniciativa reuniu pessoas interessadas em criar ideias inovadoras a partir de demandas identificadas pela gestão de Cascavel, então, transformando-as em projetos executados dentro da cooperativa. O sucesso na promoção de soluções disruptivas foi tamanho que o evento já teve a segunda edição realizada em 2019.
A maratona hacker é um evento comumente realizado na área de tecnologia da informação e foi adaptada para as necessidades da medicina e da gestão em saúde dentro da Unimed Cascavel. O primeiro Hackathon da cooperativa aconteceu entre a tarde de 19 de outubro de 2018 e a noite do dia 21, contemplando 53 horas e 21 minutos de atividades sem trégua. Cerca de 70 profissionais das áreas de saúde, tecnologia, gestão e design reuniram-se em times para apresentar soluções a 13 necessidades da cooperativa.
A expectativa era de que os participantes apresentassem ideias possíveis de serem aplicadas. Desta forma, além de ganhar o prêmio em dinheiro, os integrantes poderiam ser contratados para executar o projeto. “Foram dados prêmios para os primeiro, segundo e terceiro lugares. Contudo o que nos interessava, além da questão do valor dado, era a ideia que pudesse melhorar os processos internos da companhia. A olimpíada foi uma forma de incentivar pessoas externas a resolverem problemas do nosso sistema e, ao mesmo tempo, incentivar a própria equipe a inovar nos processos para solucionar demandas crônicas”, explicou o diretor-presidente da Unimed Cascavel, Danilo Galletto.
Para desenvolvimento das iniciativas, os participantes contaram com o apoio técnico de colaboradores da Unimed e a mentoria de especialistas renomados do mercado. A equipe vencedora, Glotic, desenvolveu uma solução tecnológica para ganhar agilidade e diminuir as intercorrências frente aos recursos de glosas. A iniciativa foi contratada, desenvolvida e aplicada dentro da Unimed Cascavel, em uma parceria que dura até hoje.
“Havia um problema quando a auditoria glosava algum processo ocorrido em um procedimento médico no hospital. A nossa resposta não era suficiente. Com a automatização, melhorou bastante esse intercâmbio”, explicou Danilo Galletto. Segundo ele, outras Unimeds já procuraram o sistema para implementar nas suas rotinas.
Outra ideia que surgiu do hackathon foi a de automação de processos de pagamentos de prestadores. “Se você olhar o dia a dia da empresa, são milhares de áreas que necessitam de mais automação. É uma forma de agilizar e corrigir erros”, ressalta Danilo Galletto. Para a Unimed Cascavel, o reconhecimento no Prêmio Inova+Saúde surpreendeu. “Estamos muito contentes com a nossa equipe, que ficou emocionada. O nosso sistema necessita de agilidade, melhoria nos processos e inovação. Isso mostra o comprometimento e o foco do nosso pessoal na melhoria contínua”, complementou. O segundo hackathon Unimed Cascavel ocorreu entre os dias 2, 3 e 4 de agosto de 2019.
