A Faculdade Unimed desenvolveu dois importantes serviços: consultoria de Implantação da ONA e Avaliação da Rede Prestadora, com o intuito de ajudar as cooperativas do Sistema Unimed na busca incessante pela qualidade dos serviços prestados.
A Consultoria de Implantação dos Padrões Estabelecidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) é uma forma de auxiliar as instituições que têm como objetivo a certificação da entidade (versão 2022). De acordo com Cristiane Caldeira Borges, consultora da universidade, esse produto atende as expectativas e exigências do manual lançado em janeiro deste ano.
“Estamos preparados para ajudar as organizações prestadoras de serviços de saúde, pois somos consultores homologados e reconhecidos pela instituição, que é responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Além disso, somos a única consultoria que disponibiliza trilha de conhecimento com treinamentos realizados pela própria ONA”, disse.
Todos os projetos e atendimentos são realizados de maneira personalizada, com ajuste de carga horária de acordo com o porte de cada projeto. “A implantação desse serviço dura em média 14 meses, dependendo do resultado de avaliação pré-diagnóstica. Para isso, temos três fases do projeto que é o diagnóstico, a implantação e o acompanhamento da avaliação para a certificação, sendo este último item realizado de forma opcional”, destacou Cristiane.
Foco na qualidade
Já a Avaliação da Rede Prestadora visa apoiar as cooperativas de saúde na qualificação da sua rede de serviços assistenciais — hospitais, clínicas, laboratórios, profissionais em consultórios, etc. Com metodologias aderentes às normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), essa avaliação objetiva qualificar o prestador de serviço a um diagnóstico situacional, ranking de desempenho, desenvolvimento e educação continuada.
Segundo Cristiane Caldeira Borges, esse produto pode ser personalizado dentro das expectativas da Unimed, com entrega de relatórios, análise dos dados e dos resultados. “Essa avaliação ampara a cooperativa de maneira robusta no atendimento adequado a RN452/2020. Além de ser uma metodologia homologada pela ANS, ela é integralmente realizada pela Faculdade Unimed”, ressaltou.
Para saber mais sobre os dois novos produtos, basta entrar em contato com os consultores da instituição de ensino por meio do Formulário de Soluções Corporativas.
