A busca por maior eficiência assistencial e sustentabilidade no setor de saúde tem levado organizações a revisitar modelos de gestão e execução. Nesse contexto, a Seguros Unimed e a Unimed CNU avançam com o Projeto EOCA (Eficiência Operacional de Custos Assistenciais). A iniciativa acaba de completar um ano, com foco na integração de esforços e na melhoria da gestão do cuidado.
“Ele nasce da necessidade de conectar estratégia e execução, superando a fragmentação do cuidado com uma atuação mais integrada. Ao longo desse primeiro ano, conseguimos reunir conhecimento técnico, método e, principalmente, pessoas comprometidas em construir soluções sustentáveis”, disse Luiz Rolim, diretor Executivo de Provimento da Saúde, Vida, Previdência e Ramos Elementares da Seguradora.
Com o apoio da Faculdade Unimed, o projeto foi inspirado por modelos de governança colaborativa e pelo princípio da intercooperação, reunindo equipes técnicas das duas Casas Nacionais na construção de soluções voltadas à eficiência operacional e à sustentabilidade do Sistema Unimed. A proposta está baseada na integração de visões e na atuação conjunta, promovendo uma abordagem mais coordenada da gestão assistencial.
“Ele foi estruturado para enfrentar um dos principais desafios do setor: a distância entre estratégia e execução, muitas vezes causada pela fragmentação do cuidado e por modelos tradicionais de gestão”, destacou Rolim. “Nós conectamos equipes, experiências e competências, com foco na construção de soluções realmente aplicáveis ao dia a dia das nossas operações”, completou.
Resultados e próximos passos
Com um ano de implementação, o projeto já apresenta resultados consistentes. As iniciativas desenvolvidas geraram ganhos financeiros relevantes, com a conclusão de mais de 80% das frentes planejadas. No campo organizacional, o EOCA também impulsionou a criação de novos ritos de governança.
A reorganização da área de intercâmbio com uma estrutura dedicada e a absorção de mais de 60% dos talentos que participaram do programa, fortaleceu a capacidade técnica e a continuidade das entregas. Agora, a parceria entra em uma nova fase, que inclui a consolidação das ações e a incorporação de resultados aos modelos operacionais.
“Tivemos a oportunidade de conectar diferentes perspectivas e talentos em torno de um propósito comum: fortalecer a eficiência, a sustentabilidade e a perenidade do Sistema Unimed. Esse é um movimento que vai além de processos e estrutura. Envolve cultura e alinhamento estratégico”, finalizou o dirigente.
