A Seguradora do Sistema Unimed reafirmou seu compromisso com qualidade e governança com a manutenção das certificações ISO 9001 e ISO 31000. As auditorias foram conduzidas pela DNV Business Assurance Brasil, no período de 4 a 8 de dezembro.
A ISO 9001 é um padrão internacional que estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade, enquanto a certificação ISO 31000 estabelece princípios e orientações para a gestão de riscos.
“A conquista dessas certificações é fruto de um trabalho contínuo da Companhia, que assume um forte compromisso com a governança, que identifica, avalia e mitiga os riscos que podem impactar as operações da Seguradora”, afirma Fabiano Catran, diretor-Executivo Institucional e de Cliente da Seguros Unimed.
O processo, gerenciado pelo time da Qualidade, com apoio da área de Riscos para a ISO 31000, tem o objetivo de avaliar a eficiência do Sistema de Gestão Integrado, com base nos requisitos normativos da Organização Internacional de Normalização (ISO).
“Esse resultado é um reflexo do empenho da Seguros Unimed em manter a excelência nos processos para garantir o melhor atendimento aos nossos clientes e a construção de uma marca forte no mercado”, afirmou Pedro Nabuco, superintendente Estratégia, Pessoas, Processo e Qualidade.
Governança
Além da manutenção dos certificados, a Seguros Unimed recebeu, pela segunda vez consecutiva, o Selo Pró Ética que reconhece, publicamente, as empresas que se mostram comprometidas com a agenda de integridade e prevenção, detecção e remediação de atos de corrupção e fraude. Na ocasião, o Sistema Unimed também foi representado pelos presidentes da Unimed-BH, Frederico Peret, e da Unimed Fesp, Eduardo Chinaglia. Saiba mais.
Sobre a ISO:
A Organização Internacional de Normalização (ISO) é uma organização não-governamental que desenvolve e publica normas técnicas para produtos, serviços e sistemas. As normas ISO são amplamente reconhecidas e adotadas em todo o mundo, fornecendo um vocabulário comum e uma linguagem técnica compartilhada para uma ampla gama de empresas e atividades.
