O Hospital e Maternidade Unimed (HMU) da Unimed Leste Paulista manteve o certificado de qualidade no nível máximo (III) da Organização Nacional de Acreditação (ONA). A unidade passou por auditoria no final de julho. A equipe técnica da acreditadora analisou pontos administrativos, assistenciais e de gestão.
“Utilizar cada processo como oportunidade de melhoria para que a qualidade e segurança sejam percebidas e sentidas pelo paciente é a nossa busca constante”, afirmou Kátia Gould, administradora hospitalar. “Ações oportunas, eficazes, eficientes, equânimes e centradas no paciente são o diferencial para manutenção da acreditação”, completou.
“Neste processo, é fundamental o entrosamento e engajamento de toda equipe multidisciplinar e de toda direção, tanto do hospital quanto da cooperativa, sendo que nossos principais alicerces nessa empreitada são, sem dúvidas, nossa equipe multidisciplinar e nosso corpo clínico”, pontuou Aléxis Mastri, diretor técnico do HMU.
“Essa certificação, reconhecida em âmbito nacional e internacional, prova que o Hospital e Maternidade Unimed está sempre focado em promover uma maior qualidade de atendimento para o beneficiário”, declarou Luís Antônio Estevam, diretor presidente da Unimed Leste Paulista.
Sobre a acreditação
Para ser acreditada, a instituição precisa, comprovadamente, atender aos padrões definidos pela ONA, reconhecidos internacionalmente. “Os requisitos são classificados em Não Conforme, Parcial Conforme, Conforme e Supera. O resultado final é uma junção de todos, que se integram entre si com evidência dos pontos fortes e pontos fracos”, explicou Kátia.
A auditoria é realizada voluntariamente e constitui um programa de educação continuada das organizações. Para alcançar a certificação máxima é necessário cumprir ou superar os padrões de qualidade e segurança (90% ou mais), os padrões de gestão integrada (80% ou mais) e os padrões ONA de Excelência em Gestão (70% ou mais).
