A Seguros Unimed tem um novo integrante na Diretoria Executiva Estatutária: Remegildo Gava Milanez assumiu o cargo de diretor de Gestão do Cliente. Após ser aprovado pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), seu nome foi legitimado durante a Reunião do Conselho Administrativo da Companhia, na última terça-feira (25). E ele já apontou o foco que pretende ter.
Formado na Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), o ginecologista obstetra atuou como diretor Clínico do Hospital Metropolitano de Vitória (ES), onde foi presidente por 16 anos. Dentro do Sistema Unimed, foi diretor de Provimento e Saúde, diretor Comercial da Unimed Vitória e, atualmente, ocupa a presidência do Conselho de Administração da Singular capixaba. A Cooperativa, inclusive, é uma grande parceira da Seguradora.
“Fui CEO de uma empresa grande, o Hospital Metropolitano de Vitória. Manter os clientes satisfeitos é um grande desafio”, disse. “A Seguros Unimed tem que entregar aquilo que o cliente não está pedindo, porque o que ele pede é obrigação. A humanização, o acolhimento e o carinho. Isso é o que fideliza”, ponderou Milanez”, ao reforçar que a Seguradora do Sistema Unimed tem um compromisso com o cuidado das pessoas.
Intercooperação
Ainda na opinião do novo diretor de Gestão do Cliente, é necessário focar em duas questões que julga serem fundamentais: a mitigação de fraudes; e apresentação das oportunidades que as cooperativas do ecossistema têm ao firmarem parceria com a Seguros Unimed — lucrando com a comercialização de produtos de seguros e odonto e, consequentemente, tendo mais força competitiva no mercado.
“Hoje, conhecendo melhor a Companhia, fiquei surpreso em saber que ainda não alcançamos uma parceria mais próxima com todas as Unimeds. Temos um mundo para mostrar do que se trata a Seguros Unimed, complementando o portfólio de todas as nossas cooperativas Brasil afora”, ressaltou. “Todos precisam se reinventar. Nós, do Sistema Unimed, saímos na frente. Já temos produtos além da saúde”, finalizou Milanez.
