Tomada de decisões responsáveis, ter a ética como base do negócio e manter sempre uma governança transparente. Esses foram alguns dos assuntos abordados durante um encontro entre representantes da Unimed Federação Minas e da Seguros Unimed, na última quinta-feira (11), na matriz da Seguradora.
“O objetivo do encontro foi promover a intercooperação e compartilhar conhecimentos sobre as melhores práticas em governança corporativa”, disse Alexandre Melo, coordenador de Gestão de Riscos, Controles Internos e Antifraude da Seguros Unimed.
Com a participação ativa de líderes e especialistas das duas Unimeds, o encontro reforçou a importância da integração entre diferentes áreas e entidades do Sistema Unimed para promover a excelência na gestão e na entrega de valor aos clientes, médicos cooperados e à sociedade. Entre os principais tópicos discutidos, estavam:
- Integração institucional: cooperação entre times e fortalecimento do Sistema Unimed.
- Prevenção à fraude: estratégias e controles para proteger os clientes e a operação.
- Governança corporativa: decisões responsáveis, transparência e accountability.
- Compliance: aderência regulatória e ética como base do negócio.
- Auditoria: parecer técnico, evidências e melhoria contínua.
- Provimento (NPP e Reembolso): qualidade assistencial com eficiência e monitoramento.
- Operações (Implantação): processos enxutos e foco na experiência do cliente.
- Condução e liderança: diretrizes que reforçam pilares fundamentais da estrutura corporativa.
