A Seguros Unimed foi classificada na 27ª colocação do Ranking das 100+ Inovadoras no Uso de TI, promovido pela IT Mídia, sendo a 2ª entre as seguradoras participantes. O case reconhecido é “Escalando a Excelência: A Nova Era da Subscrição e Prevenção de Fraudes”. O projeto, que concorreu com outros 326 inscritos, é desenvolvido em parceria entre os times de Gestão de Clientes e de Tecnologia da Informação (TI).
“Implementamos o uso de tecnologias como OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres), machine learning e inteligência artificial na fase de subscrição de contratos. Com análises mais rápidas e precisas reduzimos erros e garantimos um padrão de qualidade elevado à operação, o que contribui significativamente para a identificação de fraudes e um processo ainda mais ágil para nossos clientes”, afirma Alex Rocha, superintendente de Gestão do Cliente da Seguros Unimed.
“A Seguros Unimed celebra sua presença no ranking pelo quarto ano consecutivo – um reconhecimento à consistência da nossa estratégia de inovação. Esse resultado reflete a intercooperação entre áreas internas e a atuação conjunta com parceiros estratégicos, como a TIVIT, viabilizando soluções com foco em segurança, eficiência e geração de valor para os nossos clientes” destacou Fábio Nogi, superintendente de Inovação e Odontologia da Companhia.
Além da Seguradora, também estão no ranking, entre as 100 empresas mais inovadoras do país, a Unimed Nacional e a Unimed-BH.
Ranking
Organizado pelo IT Forum – principal ecossistema de tecnologia do Brasil –, o ranking é definido com base na pontuação das companhias que apresentam a melhor combinação entre processos e práticas no uso de ferramentas voltadas à transformação tecnológica.
A avaliação dos projetos foi realizada de forma anônima por um comitê formado pela equipe de conteúdo da organização e por especialistas do setor. Os critérios considerados foram: solução proposta, diferencial apresentado e resultados obtidos.
